Kami berkomited untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli dengan piawaian keselamatan tertinggi. Ketahui bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga privasi data anda di platform surewin bet.
surewin bet mengutamakan privasi ahli sebagai teras kepercayaan platform. Inilah enam tonggak utama perlindungan data kami.
Setiap maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan surewin bet dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan atau didedahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menambah baik pengalaman bermain anda.
Anda boleh melihat, mengemaskini atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7 untuk sebarang permintaan berkaitan privasi.
surewin bet beroperasi selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap pemprosesan data dijalankan mengikut rangka kerja undang-undang yang berkuat kuasa.
Data anda disimpan dalam pelayan berpenyulitan dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
Anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin diterima daripada surewin bet — termasuk promosi, notifikasi akaun dan kemas kini sistem. Nyahlangganan boleh dilakukan dengan mudah pada bila-bila masa.
surewin bet mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menyertai platform kami. Dokumen Dasar Privasi ini bertujuan untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web surewinbet.app atau aplikasi mudah alih kami.
Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan yang baik antara platform dan ahli. Oleh itu, kami berkomited untuk sentiasa bersikap telus dalam setiap aspek pengendalian data — tiada bahasa yang mengelirukan, tiada syarat tersembunyi. Apa yang anda baca di sini adalah apa yang kami amalkan sebenarnya.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform surewin bet, termasuk pelawat laman web, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, serta ahli aktif yang mempunyai akaun berdaftar. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penghapusan data anda.
Semasa anda mendaftar akaun baharu di surewin bet, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang kami:
Untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran yang selamat, kami memerlukan beberapa maklumat berkaitan kewangan:
Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara terus — semua pembayaran diproses melalui pengendali pembayaran yang berlesen dan berdaftar.
Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform:
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda sebagai ahli surewin bet:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan Identiti (KYC) | Nama, MyKad, tarikh lahir | Kewajipan Undang-undang |
| Pemprosesan Pembayaran | Maklumat bank, e-dompet | Pelaksanaan Kontrak |
| Sokongan Pelanggan | E-mel, telefon, rekod chat | Pelaksanaan Kontrak |
| Pengesanan Penipuan | IP, log aktiviti, corak transaksi | Kepentingan Sah |
| Peribadikan Pengalaman | Sejarah permainan, pilihan | Persetujuan |
| Komunikasi Pemasaran | E-mel, notifikasi push | Persetujuan |
| Pematuhan Regulasi | Semua data berkaitan | Kewajipan Undang-undang |
surewin bet tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi yang dipercayai dalam situasi terhad berikut:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform, termasuk pembekal penyelesaian pembayaran berlesen, pembekal perkhidmatan awan dan penyimpanan data yang bersertifikasi, serta syarikat pembekal perisian permainan bertaraf antarabangsa. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.
Dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa seperti Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia atau mahkamah yang berwenang. Pendedahan sedemikian hanya dilakukan apabila terdapat perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada pihak berkuasa.
Platform surewin bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar dan peribadi. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang dapat menjamin keselamatan 100% mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang serius, kami akan memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Sebagai ahli surewin bet, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
surewin bet menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat lagi dikaitkan dengan identiti anda.
surewin bet adalah platform perjudian dalam talian yang terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sepenuhnya. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mengetahui bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai anak mereka telah mendaftarkan diri di platform kami boleh menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan rasmi.
surewin bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap versi terkini akan dipaparkan di halaman ini beserta tarikh kemas kini terakhir.
Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh surewin bet, pasukan kami sedia membantu anda:
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan penghapusan data atau permintaan akses data yang formal, sila sertakan bukti identiti anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan selamat.
surewin bet menghormati sepenuhnya hak privasi anda sebagaimana diperuntukkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli surewin bet berkaitan perlindungan data dan privasi.