Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform surewin bet. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di sini.
Platform surewin bet hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran memerlukan maklumat yang benar dan boleh disahkan semasa proses KYC.
Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dengan jelas. Memahami syarat ini membantu anda merancang strategi bermain dengan lebih bijak.
Deposit minimum RM10. Pengeluaran diproses ke akaun bank atau dompet e-wang yang sama. Tempoh pemprosesan berbeza mengikut kaedah yang dipilih.
Setiap ahli bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan masing-masing. surewin bet tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
Penipuan, penggunaan perisian pihak ketiga, pengubahan wang haram dan sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun digantung.
surewin bet menyediakan alat kawalan kendiri seperti had deposit, had kerugian dan pilihan untuk mengehadkan masa bermain bagi memastikan pengalaman yang selamat dan terkawal.
Selamat datang ke surewin bet, platform kasino dalam talian yang menyediakan pelbagai pengalaman permainan terbaik untuk pemain di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara surewin bet dan setiap individu yang mengakses atau menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web rasmi di surewinbet.app atau melalui aplikasi mudah alih kami.
Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit pertama atau sekadar melayari kandungan platform, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam dokumen ini berserta Dasar Privasi dan mana-mana panduan permainan khusus yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa. surewin bet berhak untuk mengemas kini terma ini bila-bila masa, dan tanggungjawab anda untuk menyemak perubahan tersebut secara berkala.
Sekiranya berlaku sebarang percanggahan antara terjemahan terma ini dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan yang muktamad.
Pendaftaran dan penggunaan platform surewin bet adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ini bukan sekadar syarat platform — ia adalah tanggungjawab sosial kami untuk mencegah akses kanak-kanak kepada kandungan perjudian. surewin bet berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan digantung serta-merta tanpa sebarang bayaran balik.
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Dokumen yang mungkin diminta termasuk:
Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam bekerja. surewin bet berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga proses ini selesai sepenuhnya.
Setiap individu, alamat rumah, alamat IP dan peranti hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di surewin bet. Pemilikan berbilang akaun — sama ada secara sengaja atau tidak — adalah melanggar terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta baki dikreditkan semula mengikut budi bicara platform.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada dokumen pengenalan anda — ini penting untuk memastikan proses pengeluaran berjalan dengan lancar tanpa kelewatan yang tidak perlu. Sebarang percubaan untuk memberikan maklumat palsu atau mengelirukan akan dianggap sebagai penipuan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. surewin bet mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol, dengan panjang sekurang-kurangnya 8 aksara. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan yang lebih mantap.
surewin bet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera kerana ia mungkin percubaan pancingan data (phishing).
Jika anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" yang tersedia di halaman log masuk. Pautan tetapan semula akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Pautan ini hanya sah selama 30 minit atas sebab keselamatan.
surewin bet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Anda boleh membuat deposit dan pengeluaran menggunakan:
Deposit minimum di surewin bet adalah RM10, menjadikannya platform yang mudah dicapai oleh semua lapisan pemain. Untuk pengeluaran, jumlah minimum adalah RM50 bagi memastikan proses pemprosesan yang cekap. Had maksimum pengeluaran harian berbeza mengikut tahap keahlian VIP anda — ahli VIP premium menikmati had yang lebih tinggi.
Deposit dikreditkan ke akaun anda secara hampir serta-merta selepas pengesahan pembayaran. Untuk pengeluaran, tempoh pemprosesan adalah seperti berikut:
Dana yang telah dimasukkan ke dalam platform dan digunakan untuk bermain tidak boleh dikembalikan. Walau bagaimanapun, jika berlaku kesilapan teknikal yang menyebabkan deposit tidak dikreditkan dengan betul, sila hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 24 jam dengan bukti transaksi untuk penyiasatan segera.
Ahli baharu surewin bet layak menikmati bonus sambutan setelah melengkapkan pendaftaran dan membuat deposit pertama yang memenuhi syarat minimum. Nilai bonus dan peratusan padanan akan dipaparkan di halaman promosi semasa — nilai ini boleh berubah dari semasa ke semasa berdasarkan kempen aktif.
Semua bonus yang diberikan oleh surewin bet tertakluk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus — contohnya, bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum kelulusan pengeluaran.
Ahli aktif surewin bet secara automatik terkumpul mata kesetiaan yang boleh ditukar ganjaran. Sistem VIP berlapis kami — dari Bronze hingga Diamond — memberikan faedah seperti cashback mingguan, had pengeluaran lebih tinggi, pengurusan akaun peribadi dan akses kepada promosi eksklusif yang tidak tersedia untuk ahli biasa.
Semua permainan yang tersedia di surewin bet menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi. Pembekal permainan kami — termasuk Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan Microgaming — adalah syarikat bertaraf antarabangsa dengan rekod prestasi yang telah terbukti.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, putus sambungan internet atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, surewin bet akan berusaha untuk memulihkan keadaan asal berdasarkan rekod pelayan. Walau bagaimanapun, surewin bet tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh masalah sambungan di pihak pemain.
Untuk seksyen pertaruhan sukan, odd yang dipaparkan adalah tepat pada masa peletakan pertaruhan. Odd boleh berubah sebelum pengesahan pertaruhan dilakukan. Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu yang dinyatakan dalam panduan pertaruhan sukan.
Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform surewin bet:
surewin bet mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan diproses mengikut dasar privasi kami yang komprehensif.
Kami tidak akan menjual, memindah atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang. Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.
surewin bet percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan, bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Kami komited untuk mempromosikan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab di kalangan semua ahli kami.
Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengawal tabiat bermain:
Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan profesional.
surewin bet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat keputusan permainan, gangguan perkhidmatan atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum surewin bet kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan. Peruntukan ini tidak menjejaskan hak pengguna yang dilindungi oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki yang tersisa (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit.
surewin bet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran terma ini, penipuan, aktiviti haram atau tingkah laku yang memudaratkan integriti platform. Dalam kes sedemikian, siasatan menyeluruh akan dijalankan sebelum sebarang keputusan muktamad dibuat.
surewin bet berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda telah menerima terma yang dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini dan berkuat kuasa.